①如何检验产品是否是正常的

WIN+R打开“运行”窗口，输入“joy.cpl”，进入游戏控制器，测试产品的基本功能是否正常

                                                                 Win+R打开运行界面

②Steam平台的设置，导致产品无法正常使用（全局设置）

选择进入控制器界面。

XINPUT模式下：

Dinput模式下：第一次插入大部分产品都需要设置按键功能，之后steam会记忆该设备的按键功能设置信息。

                                   （DINPUT下第一次上电，未设置按键功能的状态）

点击开始设置，进入按键设置界面

按提示设置按键（可随心所欲自定义设置）

设置完成后会自动跳到测试界面

注意：设置的过程，如果用户按照自己喜欢的去设置，也是会导致功能与实物不一致的情况。

③游戏外的局部设置：主要是为了提供不同的操作方式，给玩家去选择其他人的按键布局方式，该操作只会影响单个游戏

点击“查看控制器设置”，进入控制器布局

点击进入图上②的设置，会看到steam各种玩家不同的布局，这里也会导致部分按键功能与实物不同。

④游戏内设置问题
街霸6（Street Fighter 6）

问题1：只有街霸6不能使用，HORI的产品在steam上的测试是正常的, 能识别的，游戏控制器也正常的。

答：该图是的地方功能被打开，导致手柄没功能，不能识别。

一.首先连接电脑之后，控制面板-硬件和声音-设备和打印机

二. 选择HORI FIGHTING STICK α，右键游戏控制器-属性


通过以上操作，要是摇杆和按键没有任何反应，建议可以联系我们售后，售后邮箱：infosz@hori.jp

1.首先先下载驱动软件，HORI Device Manager。下载路径 首页 - 服务支持 - 售后服务 - 产品驱动软件，HORI Device Manager(适用于SPF-004, SPF-013, SPF-023)。

2.摇杆连接电脑之后，打开软件，进入软件页面，右键档案1，选择按键编辑，再开始进行按键映射。

3.用鼠标选到图形里面的十字键，再进行选择LS，之后再确认即可。

4.最后关闭软件，会自动保存。此时再开始打开Kawaks模拟器，开始在模拟器进行喜欢的按键就可以了。

Q：马里奥方向盘无法识别switch游戏机的原因？
A：先通过PC端确认产品功能是否正常
检测步骤：

2. 点击HORI Racing Wheel Switch右键，选择属性


3. 选择属性之后，点击测试，用方向盘测试下按键或者转动方向盘，看看有没有反应。

通过以上步骤，可以检测出识别不了的原因，要是方向盘连接电脑有反应，说明有可能是switch的基座有问题，导致识别不了；要是方向盘测试后还是没有反应，建议可以寄来HORI售后进行检测。

HORI售后邮箱：infosz@hori.jp

温馨提示：马里奥方向盘连接Switch主机前，需要先将踏板连接方向盘之后，再将方向盘连接主机，此法可以自动校准，并且以防出现踏板无反应的情况。

售后邮箱：infosz@hori.jp

目前PS手柄都不具备唤醒功能。